Chiffres clés
Nous vous souhaitons d’agréables voyages...
- 8 670 000 voyages assurés en 2011
- 3 703 600 kilomètres par an - près de 92 fois le tour du monde ou 9 fois la distance de la Terre à la Lune !
- 19 communes desservies, soit près de 130 000 habitants
- des bus 7 jours sur 7
- de 5h30 à 21h25
- 15 lignes régulières pour aller partout
- 13 lignes à vocation scolaire directes et sûres, ouvertes à tous
- des solutions originales : Bus Mariage, Train Bus
- un service de transports spéciaux urbains à la demande : piscines, musées, etc.
- 84 véhicules, dont 64 bus standards, 17 articulés, 2 gabarits réduits Cytios et 1 minibus pour le transport des personnes à mobilité réduite
- un parc de véhicules jeunes : moyenne d'âge des bus de 8 ans et 4 mois
Accueil et sourire : bienvenue à vous !
- 221 hommes et femmes à votre service, dont 159 conducteurs
- formation commerciale pour tous
- formation à la prévention et la gestion des conflits pour les conducteurs et le personnel de contrôle
- point d’information et de vente au cœur du centre-ville
- 40 Relais Bus, points de vente de titres de transport
- 752 points d’arrêt dont plus de la moitié équipés d’abribus
- services personnalisés d'envoi à domicile Hora et Bus conseil
- Club d’Utilisateurs
L’innovation au service de votre bien-être
- Satélis, localisation des bus par GPS
- 66 écrans d’information horaire en temps réel aux arrêts
- panneau géant place de la Halle
- illico : horaires bus en temps réel sur smartphone et ordinateur avec m.tcat.fr
- illicode : un code à chaque station à lire sur smartphone
- billetterie mixte : cartes à puce rechargeables BUSSÉO et tickets magnétiques
- Busséo en ligne : rechargement de carte sur internet
Pour tous les bus :
- fronton directionnel électronique
- annonceur visuel et sonore
- dispositif numérique de vidéo prévention
- liaison phonique avec le Poste Central de régulation
Protection de l’environnement : respirons !
- 100 % des bus équipés de filtres catalytiques
- tous les bus roulent avec un carburant propre à très basse teneur en soufre
Une approche sensible de l’accessibilité
- Minibus et Taxis Autoville au service des personnes à mobilité réduite
- 61 bus équipés de rampes d'accès pour voyageurs en fauteuil
- 11 lignes, représentant près de 95% de la clientèle, totalement assurées par des bus accessibles
- 100% des bus à plancher bas et plat, avec système d’agenouillement pour les standards
- annonceur visuel et sonore dans chaque bus
- démarche "S3A" (Symbole d'Accueil d'Accompagnement d'Accessibilité)
- formation commerciale dispensée par une instructrice en locomotion et une orthophoniste
- adaptation de l'accueil et de la signalétique
- sessions de prise de contact en tête-à-tête avec le bus